Q&A

join to factsについて

Q1　定休日・対応可能時間は？

土日祝祭日と年末年始、ゴールデンウィーク、お盆休み以外の平日9:00～17:00営業しております。

Q2　運賃と商品の配送について

・お買い上げ金額消費税込11000円以上の場合、送料無料となります。11000円未満の場合は、送料660円を頂戴致します。

北海道や沖縄県に関しましては別途料金が発生致しますのでご了承ください。

・弊社からお送りする便は全てヤマト運輸からお送り致します。

お送りする際、メールで送り状ナンバーをご連絡致します。配送状況につきましてはヤマト運輸ホームページよりご確認ください。

・日にち指定はカートページでご指定頂けます。

日にち指定ができる最短日はサイトの設定上最短4営業日となりますが、道路事情やお届け先住所などにより遅れる場合がございます。予めご了承ください。また商品ページに即日出荷マークの表示されている商品は、営業日13時までにご依頼頂ければ当日出荷となります。

Q3　価格の設定について

join to factsの価格表示は全てオープン価格となりますが、メーカー希望価格から50%offした金額が標準となります。

Q4　刺繍・プリントについて

弊社ではサイトを見やすく構成するため、刺繍とプリントのご依頼につきましてはチャット、若しくはメールにて受付をさせて頂いております。

ご対応方法につきましては、

①　お客様から刺繍、又はプリントをされたいデータを頂きます。

その際のデータはai又はaiをベースに作成されたpdfデータを頂ければ型代は無料とさせて頂きます。jpgなどその他画像データを頂く場合、いちから型を作成するため代金が発生致します。

②　およそ1週間を目途にデータ作成、サンプルをチャット又はメールにてご連絡致します。　

③　お客様ご確認後再度サンプル作成依頼をされるか、若しくはお送りしたデータでご了承頂きご購入されるかご決定を頂きます。

④　ご了承を頂き次第、ご注文商品に照らし合わせ刺繍・プリント代金をカート内に反映させて頂き、ご決済いただきます。

⑤　ご決済後、凡そ10日～14日前後でユニフォームをご納品致します。

Q5　決済方法は？

クレジットカード決済、PayPal、Amazonpay、Googlepay、Paidyをご利用頂けます。

Q6　返品・交換について

詳しくはこちらをご覧ください。

全国のワークウェアメーカーほとんど全て取引しておりますが、掲載しているアイテムはその中でもごく僅かです。

現状着用されているワークウェアの調達でお困りのお客様、当店でお役に立てる事があるかもしれませんので、チャットにてお気軽にご連絡ください。

Q　商品検索画面について

画面右上の虫メガネマークから商品を検索頂けます。

条件を絞って細かく検索もできますので、お役に立てれば有り難く思います。

Q　チャットについて

通常の会話もできますが、データのやり取りもこちらで行えます。

商品不良があった場合など、こちらから画像をお送り頂ければ製造メーカーと画像を共有でき、速やかなご対応ができます。

複数スタッフが対応させて頂きますが、込み具合などによりご連絡が滞る場合がございます。

なるべく早くリプライさせて頂きますのでご容赦くださいませ。